Haberin özeti
Kredi kartıyla yapılan ödemelerde işletmelerin “komisyon”, “hizmet bedeli” veya benzeri adlarla tüketiciden ek ücret almasının hukuka aykırı olduğu belirtildi. 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu’nun 17’nci maddesinin, üye iş yerlerinin kartla ödeme yapan müşteriye ilave maliyet yüklemesini ve kartla ödemeyi reddetmesini yasakladığı ifade edildi.
Tüketici Konfederasyonu Başkan Vekili İbrahim Güllü, bu şekilde tahsil edilen ücretlerin tüketici haklarına ve ilgili mevzuata aykırı olduğunu söyledi. Güllü, tüketicilerin ödeme belgeleri ve fişleriyle e-Devlet üzerinden ya da Tüketici Hakem Heyetlerine başvurarak ödedikleri komisyonun faiziyle iadesini talep edebileceğini belirtti.
Avukat Kaan Bayramzade de kredi kartıyla ödemeye ek ücret çıkaran işletmelerin POS sözleşmelerinin feshedilebileceğini ve bir yıl boyunca başka bir bankayla yeni üye iş yeri sözleşmesi yapamayabileceğini aktardı. Ayrıca Ticaret Bakanlığının uygulamayı haksız ticari uygulama kapsamında değerlendirerek idari para cezası uygulayabileceğini kaydetti.
Haberde, tüketicilerin ödeme sırasında talep edilen tutarı kontrol etmeleri ve özellikle ek ücret konusunda önceden bilgilendirme yapılmadıysa hukuki haklarını kullanmaları gerektiği vurgulandı. Yaşadığı alışverişlerde bu tür ücretlerle karşılaştığını belirten bir tüketici de uygulamanın yaygınlığından şikâyet etti.
