
Haberin özeti
Bir tüketicinin elektrikli scooterındaki arızalar ve satış sonrası servis hizmetleriyle ilgili CİMER başvurusu üzerine İstanbul İl Ticaret Müdürlüğü tarafından ilgili işletmede denetim yapıldı. Ticaret Bakanlığı Basın ve Halkla İlişkiler Müşaviri Bekir Kaplan, denetimin 10 Kasım 2026’da gerçekleştirildiğini açıkladı.
İncelemede, scooterın 26 Ekim 2026’da yetkili servise bırakıldığı ve 10 Kasım 2026’da teslim alındığı belirlendi. Ürünün serviste kaldığı sürenin mevzuatta öngörülen azami tamir süresini aşmadığı tespit edildi.
Buna karşın servis formunun, Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği’nde yer alan bazı yükümlülüklere uygun biçimde düzenlenmediği ortaya çıktı. Eksiklikler nedeniyle işletme hakkında idari işlem uygulandı.
Ticaret Bakanlığı, tüketici haklarının korunması ve satış sonrası hizmetlerin mevzuata uygun yürütülmesi amacıyla denetim ve incelemelerin sürdürüldüğünü bildirdi.


