Haberin özeti
Yüzde 42 oranında işitme engeli bulunan bir kişi, daha önce üyesi olduğu araç kiralama şirketinin TikTak Yeni Nesil Çözümleri ve Araç Kiralama AŞ tarafından devralınmasının ardından üyelik bilgilerinin aktarılması ve üyeliğinin yenilenmesi için başvurdu. Şirketin, sürücü belgesindeki “02” kişiselleştirilmiş kısıt kodunu gerekçe göstererek talebi reddetmesi üzerine kişi, engellilik temelinde ayrımcılık yapıldığı iddiasıyla TİHEK’e başvurdu.
Şirket, hizmetin self-servis olarak sunulduğunu, bu nedenle sürücü belgesindeki kodun gerektirdiği sağlık koşulları ile özel donanım ihtiyacının araç teslimi sırasında denetlenemeyeceğini savundu. Filodaki tüm araçların sürekli özel donanımlı tutulmasının mümkün olmadığını belirten şirket, uygulamanın kullanıcıların ve üçüncü kişilerin can ve mal güvenliğini koruma amacı taşıdığını bildirdi.
TİHEK incelemesinde, başvuranın engeli nedeniyle bireysel değerlendirme yapılmadan hizmetten yararlandırılmamasını ölçülü ve orantılı bulmadı. Kurul, kısıt kodunun kapsamı araştırılarak araç kiralamaya engel oluşturup oluşturmadığının belirlenebileceğine, kodun niteliği incelenmeden yapılan doğrudan ret işleminin ayrımcılık yasağıyla bağdaşmadığına karar verdi.
Emniyet Genel Müdürlüğünün görüşünde de “02. İşitme desteği/iletişim desteği kodu” bulunan kişilerin gerekli desteği almaları koşuluyla uygun sınıftaki araçları kullanmalarında sakınca olmadığı belirtildi. Bu değerlendirmeler doğrultusunda TİHEK, engellilik temelinde ayrımcılık yasağının ihlal edildiğine hükmederek şirkete 200 bin lira idari para cezası uygulanmasına karar verdi.
